Kto zajmujący się modą nie myślał o założeniu sklepu internetowego z odzieżą? Rozpoczęcie sprzedaży w sieci z pomocą tego kanału dystrybucji zdaje się kolejnym etapem rozwoju w życiu wielu pasjonatów tkanin, ubrań, a także modeli i projektantów. Niektórzy starają się bowiem trafić do innych, dużych sklepów, a inni pracują nad własną infrastrukturą i marką, która nie tylko przetrwa długie lata, lecz pozwoli im więcej zarabiać.
Sklep internetowy z odzieżą – Największe wyzwania początkujących
Sklep internetowy z odzieżą to marzenie wielu influencerów i artystów związanych ze światem mody. To często jeden z wielu sposobów, na zmianę swojej sławy w ekwiwalent pieniężny. Czas i pierwsze próby jednak weryfikują zamierzenia i często zdarza się, że zadanie było zbyt trudne. Dlaczego sklep internetowy z ciuchami to nie taka prosta sprawa?
Strategia budowy marki odzieżowej – Wielu początkujących osób z początku myśli, że budowa marki odzieżowej zajmie im jedynie chwilę. Kilka miesięcy i osiągnięcie rekordów sprzedażowych sklepów internetowych w Polsce. Niestety w praktyce strategia budowania marki odzieżowej to długi proces, a najczęściej wymaga dodatkowych, dużych nakładów inwestycyjnych. Tylko dokładna wizja, misja i szczegółowy plan działań ma szansę powodzenia w dłuższej perspektywie.
Branża modowa to jednocześnie jeden z najbardziej konkurencyjnych sektorów rynku. Sprawia to, że wyróżnienie się wśród innych producentów wymaga dokładnego określenia grupy docelowej i zadbania o to, by komunikaty do niej były najwyższej jakości. Obowiązkiem są kreatywne zdjęcia, wysoki poziom estetyczny strony i wypracowanie wyraźnych przewag konkurencyjnych. Przykładowo znacznie większą popularnością może cieszyć się sklep, który wśród producentów ukierunkowanych na standaryzację wprowadza ponadprzeciętne, większe rozmiary dla osób nieco większej wadze. Niech dołoży jeszcze personalizację w formie dodatkowej możliwości doszycia konkretnych elementów na zamówienie i umieści to wyraźnie w swojej strategii komunikacji, a już będzie o krok bliżej do sukcesu.
Określenie cen i miejsca produkcji – Będziemy kierować swoje produkty do sektora premium, czy klientów o mniejszej zasobności portfela? Sklep internetowy z odzieżą powinien mieć jasno skonstruowaną politykę cenową, a przekaz i kampanie marketingowe też różnić się będą w zależności od wybranej strategii.
Czy produkować nasze ubrania chcemy poza granicami kraju, czy w Polsce? Czy postawimy na nieco droższe, lecz lepszej jakości rozwiązania z lokalnego rynku, czy przeniesiemy produkcję do Chin? Będziemy zwracać uwagę na ekologię, czy pójdziemy w kierunku obniżenia cen kosztem materiałów? To ważne informacje z punktu widzenia sklepu internetowego z ciuchami, gdyż pojawiać się będą w każdym jego miejscu. Jeżeli uznamy, że chcemy produkować odzież naszej marki z materiałów wysokiej jakości w Polsce, to dobrą praktyką będzie umieszczenie tej informacji zarówno na banerze, jak przy karcie produktu i innych, widocznych miejscach w sklepie. Dbając dodatkowo o odpowiednią strukturę sklepu, jesteśmy w stanie znacznie łatwiej przekonać potencjalnego klienta.
Brak wiedzy o tym, jak założyć sklep internetowy od strony technicznej – Kolejnym wyzwaniem, które blokuje osoby ambitne, lecz bez umiejętności w zakresie marketingu i działań sprzedażowych w sieci jest niewiedza. Nie wiedzą, od czego powinny zacząć chcąc budować sklep internetowy. Czy zdecydować się na rozwiązanie dedykowane, open source, czy może SaaS? Sytuacja będzie o wiele łatwiejsza, gdy przed podjęciem ostatecznej decyzji poszerzymy swoją sieć kontaktów o osoby, które specjalizują się w ecommerce.
Jak założyć sklep internetowy z ubraniami?
Istnieje kilka aspektów, o których szczególnie warto pamiętać przy zakładaniu sklepu internetowego z ubraniami. Zadbanie o wykonanie ich tak dobrze, jak to tylko możliwe w danej branży znacznie zwiększy szanse na sukces i podniesienie statystyk sprzedaży.
Szata graficzna – Kupujemy przede wszystkim oczami. To dlatego szata sklepu internetowego z odzieżą powinna być wyjątkowo estetyczna, minimalistyczna i nowoczesna. Cel, jaki powinna spełniać to zwracać uwagę na produkty. Nie powinna odwracać użytkowników od ubrań, które chcieliby kupić. Dbając o tym, aby wyeliminować z szablonu wszystkie zbędne elementy i zostawiając te, które mają realną wartość dla konsumenta jesteśmy już o krok dalej.
Pamiętajmy też o tym, aby banery na stronie głównej sklepu internetowego zawsze były zgodne ze sprzedawaną przez nas kolejnym i okresem roku. To bardzo ważne, gdyż odpowiednio formułując przekaz na banerze przy stronie głównej jesteśmy w stanie sprowadzić dużo ruchu do konkretnej kategorii produktów.
Opisy produktów i kategorii – A gdyby pomyśleć też o użytkownikach wyszukiwarki internetowej? Chcąc nie chcąc to właśnie z jej pomocą większość klientów poszukuje ubrań w sytuacji, gdy nie wie dokładnie, w jaką markę celować. Powinniśmy więc zadbać, aby opisy produktów i kategorii miały odpowiednie nasycenie fraz kluczowych i długość.
Trudnością może być jedynie pogodzenie dobra naszej marketingowej przyszłości w wyszukiwarce Google z doświadczeniem klienta na sklepie. Nie chce on przecież czytać mało starannie przygotowanych tekstów lub przewijać je w nieskończoność, aby finalnie trafić do interesujących go produktów. Obecnie najczęściej spotykaną praktyką jest więc umieszczanie opisów kategorii pod listingiem produktów (listą produktów). Natomiast w przypadku produktu, warto skupić się na informacjach przydatnych i wartościowych klienta, dołączyć materiały graficzne, wideo lub innego rodzaju prezentacje, aby całość zwieńczyć dłuższym opisem na samym dole.
Integracje z hurtowniami – Jeżeli oprócz swojej marki chcielibyśmy udostępniać też innym hurtowniom sprzedaż u siebie produktów, warto zadbać o integrację z nimi. To nie zawsze natomiast jest takie łatwe, więc już na etapie pierwszych rozmów należy się doinformować, ile będzie nas kosztować integracja z konkretną hurtownią przy użytkowaniu konkretnej platformy SaaS lub innego rozwiązania.
Filtry i opcje produktów – Duża ilość produktów, jaka obecna jest w sklepach internetową z odzieżą to twardy orzech do zgryzienia w kwestii segregacji. Jak to zrobić, aby klient łatwo trafił do produktów, na których mu zależy? Czy dzielić produkty na podstawie wymiarów (długość nogawki, długość rękawa, szerokość), czy może wykorzystując przeznaczenie danego elementu garderoby? Obecnie najpopularniejsze filtry stosowane przez największe sklepy internetowe opierają się o:
- Płeć klienta
- Rodzaj produktu (np. buty, akcesoria, odzież)
- Przeznaczenie
- Kolor
- Rozmiar
- Marka
- Zakres cenowy
- Materiał
- Przyjazność środowisku
Kolejną rzeczą jest umożliwienie klientowi sortowania. Tutaj wciąż prym wiedzie kilka z podstawowych opcji:
- Produkty najtańsze pierwsze
- Produkty najdroższe pierwsze
- Produkty najpopularniejsze pierwsze
- Produkty z wyprzedaży pierwsze
- Nowości w pierwszej kolejności
Im większą ilość opcji zapewnimy naszym klientom, tym większa będzie szansa dokonania przez nich zakupu akurat w naszym sklepie. Jednym z najważniejszych celów sprzedawcy jest ułatwienie drogi konsumentowi i sprawienie, aby miał możliwość jak najszybszego dokonania zakupu. A jak zrobić to prościej niż umożliwić mu dotarcie do dopasowanych ubrań za pomocą kilku kliknięć?
Sklep z odzieżą w czasach ogromnej konkurencji i wielkich marek – Czy to możliwe?
Spoglądanie na największe sklepy z odzieżą w Polsce i na świecie zastanawiając się, czy jesteśmy w stanie im dorównać potrafi wpędzić w kompleksy. Pamiętajmy jednak, że każdy producent i sprzedawca od czegoś zaczynał, a dopiero długoterminowa i optymalizowana strategia pozwoliła dotrzeć mu do obecnego punktu.
Nie należy więc się zniechęcać, gdyż co chwila powstają nowe sklepy z ubraniami w swoich niszach zdobywając klientów i osiągając widoczne zyski. Kluczem jest takie dopracowanie marki i produktu, aby rynek uznał ją za wartościową nie tylko pod względem materiałów, jakie wykorzystuje, lecz reprezentowanych wartości i marketingu.