Sklep internetowy abonamentowy staje się jednym z najpopularniejszych rozwiązań w ecommerce i są ku temu powody. Okazuje się, że w obliczu agencji interaktywnych, sklepów dedykowanych i innych metod rozwijania sprzedaży przez internet, sklep internetowy na abonament dla wielu wypada najlepiej. Wszystko zależy oczywiście od potrzeb konkretnej firmy i jej planów na rozwój, lecz zdecydowana większość chwali sobie rozwiązania platform SaaS w Polsce i na świecie. Dlaczego? Napisaliśmy o tym w poniższym artykule!
Sklep internetowy abonamentowy – Cennik
Zacznijmy od jednej z głównych przewag konkurencyjnych, jakie posiada sklep internetowy abonamentowy, a jest nią cennik. Ceny abonamentu takiego “gotowego” sklepu internetowego wahają się od około 100 złotych do kilkuset złotych zależnie od potrzeb i wykorzystywanej przez sklep pamięci. Przyznacie, że w przy perspektywie konieczności wydania na dedykowany sklep ponad 50 tysięcy to nie jest cena, która przyprawia o zawrót głowy.
Cena sklepu abonamentowego to kwota, jaką musi zapłacić sprzedawca raz w miesiącu (istnieje też możliwość płatności rocznej), aby uzyskać dostęp do oprogramowania. Opłata u większości dostawców zawiera już prawo do korzystania z pełnej funkcjonalności witryny. Można swobodnie wprowadzać zmiany, dodawać produkty, modyfikować poszczególne funkcje i sprzedawać z pomocą płatności internetowych. Oczywiście istnieje też możliwość domówienia dodatkowych funkcji, do których należy integracja z konkretną hurtownią, pomoc w przeniesieniu sklepu z innej platformy, płatny szablon graficzny i wiele innych. Oznacza to, że w podstawowej wersji będziemy mogli prawdopodobnie osiągnąć większość lub wszystkie nasze cele, lecz nie blokujemy sobie możliwości rozwoju w dalszych etapach prowadzenia tego typu działalności.
Gdzie najlepiej założyć sklep internetowy?
Myśląc nad założeniem sklepu i po podjęciu decyzji o skorzystaniu z platformy SaaS (Software as a Service) następną bolączką jest wybór dostawcy. Gdzie najlepiej założyć sklep internetowy krok po kroku, aby nie żałować? Na co zwrócić uwagę przy wyborze?
Sklep internetowy abonamentowy, a obsługa klienta – Decydując się na gotowy sklep w abonamencie, bez względu na to, czy to redcart, selly, shoplo, shoper, sky-shop, czy inny dostawca, nie powinniśmy kierować się wyłącznie ceną. Istnieje dużo różnych czynników, które mają realny wpływ na późniejszy komfort prowadzenia biznesu, inwestycje i rzeczywiste koszty poniesione w wyniku chęci rozwoju. Jednym z czynników, które powinny świadczyć o wyborze dostawcy platformy SaaS do sklepów internetowych jest obsługa klienta. Powinniśmy ocenić, czy szybko odpowiada, jaki jest średni czas oczekiwania, a także jak kształtuje się poziom wiedzy osób odpowiadających. Będziemy w najlepszej sytuacji, gdy odpowiadać nam będą specjaliści mający pojęcie o technicznych aspektach prowadzenia sklepu, gdyż takie najczęściej padają pytania. Niestety ładna, estetyczna i przemyślana odpowiedź sprzedawcy może nie rozwiązać naszego problemu, a na tym zależeć nam będzie najbardziej w trudnych chwilach.
Możliwości rozwoju i elastyczność oprogramowania – Nawet, jeżeli na pierwszy rzut oka platforma i jej dostawca może wyglądać dobrze, spójrzmy nieco w przyszłość. Niższa cena na początku może bowiem przełożyć się na wyższe koszty poniesione w dłuższej perspektywie na kolejne modyfikacje, próby kontaktu z obsługą lub przenoszenie sklepu po nietrafionym pierwszym wyborze.
Otwierając swój gotowy sklep internetowy i skupiając się na rozwijaniu sprzedaży w nim z pewnością planujesz dalszą ekspansję. Rozwój jednak może stać się w pewnym momencie niemożliwy z powodu platformy, która została wybrana. Oprogramowanie może na to nie pozwalać, obsługa może nie radzić sobie z Twoją chęcią złożenia zamówienia (brak odpowiednich zasobów) lub wdrożenie będzie trwało całą wieczność. Cechy te posiadają najczęściej masowe i najtańsze oprogramowania.
Przykładowo w selly, gdzie klient już przy rozpoczynaniu sprzedaży otrzymuje dostęp do kodu szablonu gotowego sklepu internetowego, rozwój to nic trudnego. Twórcy, dostawcy oprogramowania słusznie pozycjonują swoją markę na indywidualne potrzeby swoich klientów. Obsługa została tak zaplanowana, aby odpowiadała w sposób profesjonalny i sprawny. Zamówienie i stworzenie dodatkowych funkcjonalności, nowych indywidualnych szablonów graficznych, integracji lub innych elementów to wygodny proces. Dzięki temu nawet przy nieznacznie wyższej cenie abonamentu dostawcy oferują tyle wartości w innych aspektach, że finalnie koszty prowadzenia biznesu z wykorzystaniem tej platformy wychodzą znacznie mniejsze.
Szybkość serwerów platformy – Trendy sprzedaży i ecommerce na następne lata klarują się pesymistycznie dla wolnych witryn. Brak cierpliwości u konsumentów sprawia, że wychodzą oni bardzo szybko z ładujących się w nieskończoność stron i sklepów internetowych. Sklep internetowy abonamentowy najczęściej ma w cenie serwer. Koniecznie przed podjęciem decyzji sprawdźmy jak szybki on jest lub porozmawiajmy o tym z obsługą. Czynnik ten będzie miał długoterminowy wpływ na naszą firmę, a jego zaniedbanie pozbawi nam sporej ilości potencjalnych klientów.
Szybkość strony ma wpływ na UX (User Experience – doświadczenia użytkownika)i pozycje sklepu na poszczególne frazy w wyszukiwarce. Zaniedbanie chociażby jednej z tych dwóch rzeczy znacznie obniża szanse na odniesienie sukcesu niezależnie od branży, w której planujemy działać.
Integracje i usługi dodatkowe – Rodzaje płatności, dostaw, integracje z kurierami, dodatkowe funkcje, możliwość podłączenia programów księgowych, hurtowni to inne czynniki, które powinny mieć wpływ na Twoją decyzję. Chcesz sprzedawać na Allegro skutecznie i wygodnie zarządzać aukcjami w tym samym miejscu, w którym masz sklep? Chciałbyś zapewnić swoim klientom jak najwięcej możliwości zapłaty za towar? Wysyłasz paczki za pomocą paczkomatów lub paczki w ruchu? Zadbaj o to, aby dowiedzieć się o obecności tego typu funkcji u dostawcy abonamentowego, gotowego sklepu internetowego. Posiadanie wszystkich potrzebnych funkcji wbrew pozorom nie jest takie oczywiste. Zapytajmy, czy za jakąkolwiek z pożądanych przez nas funkcji będziemy musieli dopłacać, a jeżeli tak, to ile dokładnie.
Shoper, RedCart, Sky-Shop, Shoplo, Selly – Jakie oprogramowanie jest najlepsze?
Obecnie jesteśmy w sytuacji, w której na rynku ecommerce istnieje kilku dostawców gotowych sklepów internetowych. Zazwyczaj to oni i ich rozwiązania są rozważane przez sprzedawców planujących rozszerzyć swoją działalność o dystrybucję za pomocą własnego e sklepu. Które oprogramowanie jest jednak obiektywnie najlepsze?
Biorąc pod uwagę czynniki opisane powyżej i aspekty, które warto wziąć pod uwagę, musimy podjąć decyzję. Warto wspomnieć, że przy prowadzeniu małego sklepu internetowego i bez większych planów jego rozwoju, z podstawowymi funkcjami i metodami przesyłek, każda z powyższych platform sprawdzi się bez większych problemów. Te zaczynają się dopiero wtedy, gdy będziemy chcieli czegoś więcej lub skontaktujemy się z obsługą w celu dodatkowych pytań, prośby o wytłumaczenie poszczególnych funkcji, domówienie funkcjonalności lub zapytania o nowe integracje.
Wtedy okazuje się, że z kilku dostawców robi się naprawdę wąskie grono. Dużą przewagą konkurencyjną wykazało się Selly udostępniając kod do szablonu, dzięki czemu nawet przy darmowym szablonie właściciel sklepu może modyfikować najróżniejsze elementy z pomocą swoich programistów. Sam dostawca natomiast mówi o sobie, że jest platformą SaaS z cechami oprogramowania otwartego, gdyż dostosowuje się do indywidualnych oczekiwań klientów.
Jeżeli jednak chcemy czegoś innego, być może prostszego panelu kosztem wybranych funkcjonalności lub szybkości witryny, są też inni dostawcy.
Łatwo, szybko i wygodnie – Sprawdź wszystkich swoich faworytów
Szczęśliwie dla konsumentów, mamy obecnie czasy, gdy sprawdzenie danego dostawcy zajmuje tylko chwile. Zaleca się sprawdzić podstrony konkretnych platform, poziom rozbudowania ich bazy wiedzy, a także opinie klientów w Google i media społecznościowe. Całość powinna dać nam wystarczająco szeroki pogląd i punkty odniesienia potrzebne, by podjąć decyzję.