Opinie o produkcie

Dyrektywa Omnibus nakłada na sprzedawców sklepów internetowych nowy obowiązek informowania kupujących czy – a jeśli tak, to w jaki sposób – publikowane opinie są weryfikowane – czy pochodzą od klientów, którzy faktycznie zakupili u nich produkt.

Zmiana wprowadza mechanizmy weryfikacji opinii, które mają na celu ograniczenie nadużyć ze strony sprzedawców, którzy mogliby sami pisać pozytywne oceny.

Wprowadziliśmy funkcjonalność ułatwiającą spełnienie tego obowiązku informacyjnego przez prezentację opinii o produkcie dopiero po akceptacji przez administratora sklepu.

Dzięki temu z łatwością zweryfikujesz, czy opinia pochodzi faktycznie od klientów, którzy znają Twój produkt.

Jako właściciel sklepu sam decydujesz, czy opinie będą pojawiać się w Twoim sklepie.

Jeżeli nie chcesz informować o nich klientów, ukryj moduł opinii w edycji HTML:  <!– 

• Wejdź w zakładkę Wygląd i treści> edytor szablonów:

• Przed blokiem, który chcesz ukryć (w tym przypadku wiersz 65) wstaw znaczniki jak niżej: <!– i na końcu  –> 

• Zapisz zmiany.

Aby prezentować opinie w sklepie, wejdź do zakładki Marketing> opinie o produktach: 

W tym miejscu zobaczysz wszystkie dodane opinie. Możesz zdecydować czy będą wyświetlane, zobaczysz też datę i numer IP osoby dodającej opinię.

Aby otrzymywać powiadomienia mailowe o nowo dodanej opinii, w zakładce Konfiguracja> konfiguracja podstawowa wpisz w polu adres e-mail do powiadomienia o wpisaniu nowej opinii o produktach @ do wysyłki powiadomień.

Oprócz wbudowanego modułu w sklepie możesz korzystać z gotowych rozwiązań takich jak np. TrustMate.